DESAFIANDO LA CULTURA PREDOMINANTE EN LA ERA DIGITAL CON IA Y EL ROL CLAVE DE LA PLANIFICACIÓN LABORAL (O WORKFORCE PLANNING) EN ESTE PROCESO

09 Jun DESAFIANDO LA CULTURA PREDOMINANTE EN LA ERA DIGITAL CON IA Y EL ROL CLAVE DE LA PLANIFICACIÓN LABORAL (O WORKFORCE PLANNING) EN ESTE PROCESO

Antes de webinar es importante derribar ciertos mitos, de lo que esto significa y su impacto, por lo tanto vamos a estar mandando post que permitan ir sensibilizando y generar una óptima conversación.

Como consultores especialistas en este tema, vemos , que muchas empresas en Chile no tienen muy claro lo que significa la transformación digital, que ya no es una opción sino un “imperativo estratégico” para seguir siendo competitiva y sobrevivir, no se trata de implementar tecnología o la creencia de que es digitalizar procesos y quedarse tranquilos porque trabajan con Buk o Talana y eso no es una transformación digital, este proceso viene a cambiar el modelo actual del negocio y una profunda reinvención de cómo opera una empresa que entrega valor y se conecta con sus clientes y empleados.

Las razones de porqué la transformación digital es estratégica:

1. Asegura la Competitividad y el Crecimiento Sostenible, los clientes subirán esta exigencia en el C.P.
2. La velocidad del cambio tecnológico, impulsada por la Inteligencia Artificial (IA) y la automatización, significa que las empresas que no «innovan»digitalmente, se quedarán atrás rápidamente o desaparecerán.
3. La transformación digital permitirá a las empresas crear nuevos modelos de negocios, optimizar productos y servicios existentes y descubrir nuevas fuentes de ingresos a largo plazo frente a competidores ágiles.
4. Mejorar la Experiencia del Cliente (CX): En la era digital pone al cliente en el centro, la transformación digital permite personalizar y optimizar cada punto de contacto con el cliente, uso de datos, IA y plataformas digitales mejora la eficiencia en la atención, ofrece experiencias más fluidas y relevantes, y construye una «lealtad de marca que es difícil de replicar».
5. Optimizar la Eficiencia Operacional y Reducir Costos, se pueden eliminar tareas manuales repetitivas, reducir errores y acelerar las operaciones en todos los departamentos.
6. Atraer, Desarrollar y Retener el Mejor Talento, las nuevas generaciones buscan trabajar en empresas con una cultura de innovación, agilidad y tecnología (reskilling/upskilling), roles más estimulantes y un ambiente de trabajo flexible.
7. Tomar Decisiones Basadas en Datos e Impulsar la Innovación.
8. La transformación digital genera una abundancia de datos, es relevante implementar herramientas de analítica avanzada y IA, esto permita tomar decisiones más informadas y estratégicas en tiempo real, identificar tendencias, prever necesidades del mercado y fomentar una cultura de innovación continúa basada en la evidencia.